お客様からよくいただくご質問を、以下にまとめました。
その他、疑問や気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スペシャルセット＆プランについて
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？
恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。
贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
ギフト包装は無料で承ります。備考欄にご希望の包装紙とリボンのカラーをお書き添えください。
配送につきましても、ご注文のお客様にお送りすることも、贈られるお相手様に直接お送りする事もできますので、是非ご利用ください。
ギフト包装の詳細につきましては、ラッピングのページに記載しておりますので、こちらをご覧ください。
ハンコについて
スタンプ印は何回くらい使用可能ですか？
メーカーによりますと、ご購入の状態で約2,000回の捺印が可能とのことでございます。
なお、インクを補充されますと、約50,000回の捺印が可能とのことでございます。
当店のスタンプ印はすべてインク交換可能となっております。耐久性にも優れ、永くご愛用いただけますので、スタンプ印のご購入をご検討の際は、是非当店にてお買い求めくださいませ。
外国人の印鑑は作れますか？
はい、もちろんです。
カタカナやアルファベットでお作りできます。日本人のお名前よりも文字数が多くなりがちかと思いますので、文字数に応じて適したサイズをお選びくださいませ。
書体につきましては、文字の形が判別しやすく、外国の方でもわかりやすい古印体が人気がございます。もちろん、他の書体もお選びいただけますので、ご希望をお伝えくださいませ。ご相談も承りますので、ご不明な点は何なりとご相談くださいませ。
夫婦で購入したいのですが、おすすめの印材・サイズ・書体などありますか？
印材につきましては、お客様のお好みのものでよろしいかと思いますが、強度、高級感、価格のバランスがよい黒水牛をおすすめいたします。
サイズにつきましては、男性用の方を若干大きめに、女性用をそれよりやや小さめにお作りするのがよろしいかと思います。一般的には、15mmと13.5mm、16.5mmと13.5mm、18mmと15mmなどの組み合わせが多いようです。
書体につきましては、篆書体や印相体がおすすめです。
お迷いでしたらご相談も承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。
マスクについて
大きさを教えてください。
立体マスク
Ｓ 横 約11cm 縦 約8cm ゴム通し 約5cm
Ｍ 横 約13cm 縦 約12cm ゴム通し 約8cm
Ｌ 横 約15cm 縦 約12cm ゴム通し 約8cm
洗濯機は可能ですか？
可能ですが、刺繍マスクはアップリケ（ワッペン）という商品の特性上、洗濯機ですと取れる可能性がございます。
できれば、手洗いがおすすめです。
プリントマスクは耐水加工となっておりますので、洗濯機でも選択が可能です。
タオルについて
商品の取り置きはお願いできますか？
恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。
サイズオーダーはできますか？
恐れ入りますが、当店ではオーダーメイドはお受けしておりません。
サイトに掲載されております商品のみの販売となります。
似顔絵イラストについて
セールやポイントサービスは行っていますか？
当店ではポイントサービスは行っておりませんが、お得なセール情報は当店のサイト・Twitter・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。
再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、お知らせすることができません。
商品の入荷情報は当店のサイト・Twitter・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。